Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

La présente politique explique comment Somnavio collecte et utilise les données personnelles lorsque vous consultez somnavio.com, passez commande, vous inscrivez à nos communications ou contactez notre service client.

Responsable et contact

La boutique Somnavio est exploitée sous le nom « Y.S. – Somnavio ». Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, écrivez à contact@somnavio.com.

Données traitées et raisons

  • Commandes et livraison : identité, coordonnées, adresse de livraison, produits commandés et informations de paiement nécessaires pour traiter la commande, prévenir la fraude et assurer le suivi.
  • Service client : coordonnées et contenu de vos messages afin de répondre à vos demandes et gérer les réclamations.
  • Compte client : informations de connexion et historique de commandes afin de mettre à disposition les fonctions du compte.
  • Newsletter : adresse e-mail et préférences lorsque vous vous inscrivez. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Fonctionnement et mesure du site : données techniques et traceurs selon vos choix dans le bandeau de confidentialité et les réglages de votre navigateur.

Nous traitons ces données pour exécuter votre commande ou votre demande, respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et, lorsque la loi le demande, avec votre consentement (par exemple pour certains cookies ou communications marketing).

Destinataires

Les données strictement nécessaires sont communiquées à Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique, aux prestataires de paiement pour traiter le paiement, et à Chance2Brand pour fabriquer, expédier les produits et exécuter la commande. Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la livraison. Ces prestataires utilisent les données pour fournir leurs services et selon leurs obligations applicables. Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de votre pays de résidence, avec les mécanismes de transfert prévus par la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables. Les données de compte sont conservées pendant la durée d’activité du compte, sous réserve des obligations légales. Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, puis une preuve minimale peut être conservée pour respecter votre choix. Les données de demande client sont conservées le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@somnavio.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

Cookies et confidentialité

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Les autres cookies ou traceurs soumis au consentement sont activés en fonction de votre choix dans le panneau de préférences, que vous pouvez rouvrir depuis le lien « Préférences en matière de cookies » en bas du site.

Modifications

Nous pouvons actualiser cette politique pour refléter l’évolution de la boutique, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.