Suivre ma commande
Votre commande est expédiée depuis l’Allemagne. Dès que votre colis est expédié et qu’un numéro de suivi est associé à votre commande, vous pouvez suivre son acheminement en ligne.
Suivre une commande
- Ouvrez l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande.
- Sélectionnez le lien ou le bouton de suivi pour consulter la page de statut de votre commande et les informations du transporteur.
- Vous pouvez aussi retrouver vos commandes depuis votre espace client.
Vous n’avez pas encore reçu de lien de suivi ?
Le lien de suivi apparaît une fois la commande expédiée et le numéro transmis à Shopify. Si votre commande est encore en préparation, consultez de nouveau l’e-mail de confirmation d’expédition plus tard. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables.
Besoin d’aide ?
Écrivez-nous à contact@somnavio.com en indiquant votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Ne transmettez jamais vos informations bancaires.